Il y a des centaines de circonstances qui peuvent vous amener à annuler votre voyage, à anticiper un retour à la maison, ou même vous obliger à trouver un traitement médical d'urgence lors de vos déplacements. Afin de vous démontrer l'importance de la souscription à une assurance voyage et à des services d'urgences, voici 10 exemples communs de situations qui tournent mal.
1. Il est 22h00 et votre famille arrive à l'aéroport pour un vol connecte, uniquement pour se rendre compte que votre vol a été annulé. Comment allez-vous les ramener à la maison?
2. Le sac de votre compagnon de voyage a été perdu avec son insuline à l'intérieur. Il a besoin d'aide pour localiser son sac aussi vite que possible pour sa prescription d'urgence. Qui allez-vous appeler?
3. C'est votre première visite en Europe, et votre passeport et portefeuille ont été volé. Vers qui vous tournez-vous pour un versement d'urgence et comment allez-vous obtenir un nouveau passeport?
4. Votre épouse est impliquée dans un accident et un traitement médical adéquat n'est pas disponible. Qui va vous aider et payer pour une évacuation médicale?
5. Si votre belle sœur devient sérieusement malade et vous choisissez d'annuler votre voyage, que se passe t'il avec votre caution non remboursable ou vos prépaiements?
6. Vous arrivez en Jamaïque sans votre bagage. S'il est perdu, qui va vous aider à le retrouver? S'il est en retard, qui va vous payer vos premières nécessités? S'il est volé, qui va payer pour le remplacer?
7. Votre compagnie de croisière, aérienne ou votre tour opérateur fait faillite. Qui va payer pour vos dépenses non remboursables? Qui va vous aider à rejoindre votre destination?
8. Vous vous promenez dans une rue en pente à Rio et vous tordez la cheville. Qui peut vous aider à trouver un docteur francophone?
9. Trois semaines avant la date de votre arrivée, un incident terroriste se produit dans la ville que vous avez prévu de visiter. Qui va payer si vous voulez annuler votre voyage?
10. Vous êtes à l'hôtel de la plage en Caroline du Nord, et vous êtes forcé d'évacuer suite à un cyclone qui approche. Qui va vous aider à évacuer et vous rembourser vos vacances perdues?
Pourquoi Travel Guard?
"Toutes les assurances voyages ne se ressemblent pas!"
Lors de la souscription de l'assurance voyage, il est important de se pencher attentivement sur les couvertures et services dont vous bénéficierez. Voici un rapide résumé de ce qui rend la compagnie Travel Guard différente de la concurrence:
La plus large protection disponible - Les polices de Travel Guard incluent la plus large couverture que vous trouverez dans l'industrie. Facteur décisif: nous couvrons plus de raisons imprévues pour une annulation de voyage, interruption et retard que n'importe quelle autre police d'assurance voyage!
Service exceptionnel au client - Nous sommes fiers de fournir de hauts niveaux de service grâce auxquels nous avons bâti notre réputation. Lorsque vous choisissez Travel Guard, vous pouvez vous attendre à:
• Une couverture en vigueur dans les 24 heures après votre souscription
• Une réponse à tous les appels téléphoniques en moins de 30 secondes
• Une assistance 24h/24, 7 j/7, les 365 jours de l'année
• Une attention particulière à la satisfaction de la clientèle
Traitement des plaintes rapide et juste - Vous ne trouverez pas un procédé de traitement des réclamations plus rapide et plus précis que celui de Travel Guard. Nos standards de traitement des plaintes incluent:
• Toutes les réclamations sont examinées par un analyste spécialisé dans les 24 heures
• Les remboursements sont réglés dans les 24 heures suite à la réception de la documentation finale
• Le "Principe de Loyauté" - Toutes les plaintes refusées sont envoyées à un médiateur pour une révision et la décision du médiateur est honorée.
Le meilleur service d'assistance dans le secteur - Travel Guard fournit à ses contractants une assistance voyage d'urgence gratuite 24h/24. Que vous ayez besoin de trouver des soins médicaux à mi-chemin autour du monde, d'organiser un rapatriement d'urgence ou d'obtenir une avance financière d'urgence, vous avez accès à notre service d'assistance téléphonique gratuit depuis n'importe quel endroit dans le monde, à n'importe quel moment de la journée.
Les dépenses s'accumulent si vite! - Ce qui suit est un exemple réel vécu par un couple en vacance dans les Caraïbes. Ils ont appris à leurs dépends pourquoi vous ne devriez jamais voyager sans assurance. Mr. Stewart chuta et se brisa la hanche, avec pour conséquence une évacuation d'urgence vers Miami pour recevoir un traitement adéquat. Voici les dépenses contractées durant ses vacances:
-Evacuation vers Miami $8,000
-Factures médicales à Miami $876
-Appareil-photo cassé durant la chute $500
-Sièges supplémentaires pour s'allonger sur le vol retour $828
TOTAL $10, 204
Tandis que de nombreux voyageurs pensent que leur assurance santé, l'assurance de la propriété ou même celle de la carte de crédit leur fournira une protection adéquate, ce n'est tout simplement pas le cas. Dans l'exemple ci-dessus, seulement $541 a été couvert par son assurance santé, ce qui signifie que Mr. Stewart a dû régler les $9,663 restant.
Si Mr. Stewart avait voyagé avec une assurance Travel Guard, ces dépenses auraient été couvertes à 100 pourcent. Ca vaut la peine de contracter une assurance!
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